Hjem › Kursus Back Office › Assistentens værktøjer

Assistentens / sekretærens værktøjer

Som deltager på kurset bliver du bevidst om dine egne styrker og indsatsområder og får nogle effektive værktøjer til større daglig effektivitet.

3 dage, Pris: 12.000,- kr

Tilmeld Bliv kontaktet

Kurset er for dig, der arbejder som sekretær, assistent eller koordinator. Du arbejder selvstændigt, og tilrettelægger selv din arbejdsdag. Den typiske deltager er omdrejningspunktet for mange opgaver i dagligdagen, og samtidig supporterer du chefer og kolleger.
Kurset gennemføres med stor deltageraktivitet og består af korte instruktørindlæg med erfaringsudveksling og diskussioner efterfulgt af refleksion, praktiske øvelser og dialog deltagerne imellem.
Som deltager på kurset Assistentens/ sekretærens værktøjer bliver du bevidst om dine egne styrker og indsatsområder og du får nogle effektive værktøjer til større daglig effektivitet og bedre overblik. Du bliver opmærksom på, hvordan du opnår at kunne have ”mange bolde i luften” og dermed styrke dine evner til at kunne supportere dine chefer og kolleger.

Kursus-form

Kurset afholdes som eksternatkursus over 3 dage.
Der undervises på følgende tidspunkter:

1. dag: kl. 9.00 til 16.30

2. dag: kl. 9.00 til 16.30

3. dag: kl. 9.00 til 15.00

Kursusdatoer

  • Århus: Man 17. sep - ons 19. sep 2012 - Tilmeld
    DKK 12.000,-

Indhold

Egne styrker og indsatsområder kontra opgaver og ansvar
• Hvor skal du udvikle dig?

Håndtering af stress – den positive lov
• Bliv bevidst om hvilke faktorer der stresser dig, og hvordan du kommer på forkant.

Sådan arbejder den effektive sekretær
• Prioritering og planlægning af de daglige opgaver.

Motivation i praksis – egen motivation og motivation af andre
• Hvad motiverer dig – hvad motiverer dine kolleger?

Dialog og kommunikation med gennemslagskraft
• Vær assertiv i din kommunikation.

Sådan undgås konflikter – og sådan løser du opståede konflikter
• Håndtér konflikterne før de løber løbsk.

Effektive møder
• Planlægning, gennemførelse og opfølgning.

Udvikling eller afvikling
• Du bestemmer selv: Vil du udvikle eller afvikle?

Personlig handlingsplan
• Det skal du arbejde med.