Personalesamtaler - Fra monolog til dialog

Du vil blive bedre rustet til at gennemføre de forskellige typer af personalesamtaler du som leder typisk kan komme ud for.

2 dage, Pris: 9.000,- kr

• Målgruppe
• Metode
• Udbytte

Alle ledere med direkte personaleansvar. Typiske deltagere vil være direktører, afdelingschefer, bestyrere, kontorchefer, værkførere, driftschefer og ledere af interne afdelinger.

Kurset vil være en god blanding af erfaringsudveksling, diskussioner, instruktørindlæg, gruppearbejde og konkrete cases. Deltagerne vil i løbet af kurset arbejde med deres egne ”medarbejdercases” og vil derved blive inspireret til at finde nogle nye løsningsmuligheder. Som afslutning på kurset skal deltagerne udarbejde konkrete handlingsplaner.

Du vil blive bedre rustet til at gennemføre de forskellige typer af personalesamtaler du som leder typisk kan komme ud for. På kurset vil du lære om hvilke faldgruber og udfordringer, der kan være fra første ansættelsesinterview til fratrædelsessamtalen. Du vil også lære mere om, hvordan du kan afholde de årlige udviklingssamtaler på en måde, hvor begge parter er aktive i samtalen. Endvidere vil du blive trænet i at afholde ”den vanskelige samtale” – ofte samtaler med et mere konfronterende indhold (typisk kritik). Ved at blive trænet i nogle konkrete samtaleteknikker vil du opleve, at du bliver bedre til at styre samtalen og får medarbejderen til at handle mere selvansvarligt.

Kursus-form

Kurset afholdes som internatkursus over 2 dage.
Der undervises på følgende tidspunkter:

• 1. dag: kl. 9.00 til kl. 16.30
• 2. dag: kl. 9.00 til kl. 16.00

Kursusdatoer

• Vedbæk: Tor 21. jun - fre 22. jun 2012 - Tilmeld
  DKK 9.000,-
• Århus: Man 22. okt - tir 23. okt 2012 - Tilmeld
  DKK 9.000,-

Indhold

De forskellige typer personalesamtaler
• Gennemgang af de forskellige typer samtaler.
• Fra ansættelse til fratrædelse.

Din rolle i de forskellige typer samtaler
• Hvad skal du huske som leder?

Faldgruber i forbindelse med personalesamtaler
• Forberedelse og gennemførelse
• Spørge- og lytteteknik
• Åbne spørgsmål.
• Lytteteknikker.

Feedback
• Sådan gives feedback motiverende.
• At modtage feedback.

Udviklingssamtalen – fra A til Z
• Forberedelsen.
• Gennemførelsen.
• Efter samtalen.
• Fra monolog til dialog.

Opfølgning og ansvarsfordeling
• Opfølgningsplan og frekvens.

Den vanskelige samtale – fra A til Z
• Inden samtalen.
• Sanktionsplanen.
• Typiske reaktionsmønstre – og håndtering af disse.
• Fra ”Vi” til ”Du”.
• Case-træning.

Konflikthåndtering
• Konfliktens typiske faser.
• Sådan undgår du at eskalere en konflikt.

Personlig handlingsplan
• Det skal du arbejde med.