Salg fra butik

Som deltager på Salg fra butik vil du opleve, at dit energiniveau og din motivation vil stige i takt med, at din indsigt i professionelt butikssalg bliver større.

1 dage, Pris: 3.750,- kr

• Målgruppe
• Metode
• Udbytte

Alle der har til opgave at sælge via personlig kundekontakt i detailhandelen, butiksassistenter, ekstrahjælp og butikschefer.

Kurset er bygget op omkring aktivt involverende træning i den salgs- og servicemodel, som TACK anvender til salgsoptimering i detailhandlen. Kurset er lektionsinddelt og hver lektion vil indeholde en kort teoretisk gennemgang efterfulgt af praktiske øvelser, eksempelvis rollespil. Træneren korrigerer indtil teorien er omsat til fornyet adfærd, som således med lethed kan tages med over i dagligdagen. Instruktøren vil bruge eksempler fra det virkelige liv, og derudover trække på holdets erfaring og forskellighed for at få perspektiv på den indlærte teori.

Som deltager på Salg fra butik vil du opleve, at dit energiniveau og din motivation vil stige i takt med, at din indsigt i professionelt butikssalg bliver større, og dit overblik over dine muligheder for at forbedre dine præstationer, vokser. Derudover vil du, i takt med at du forbedrer dine resultater, få overskud til at udfordre dig selv og dine kolleger og bruge din viden fra kurset til at gennemføre salgstræning i hverdagen, hvilket gør dig/jer endnu bedre. Du bliver bedre til:

• At tage imod kunderne, så du opnår det bedste udgangspunkt for salget.
• At afdække hhv. udvikle kundens behov.
• At præsentere kundens valgmuligheder på en begejstret og engageret facon.
• At behandle kundens indvendinger seriøst og professionelt.

Kursus-form

Kurset afholdes som eksternatkursus over 1 dag.
Der undervises på følgende tidspunkt:

Kl. 9.00 til 16.30

Kursusdatoer

• Århus: Man 22. okt 2012 - Tilmeld
  DKK 3.750,-

Indhold

Præsentation og personlig handlingsplan
• Kursets målsætning og forventningsafstemning

Egen motivation og holdninger
• Din egen målsætning skaber succes
• Din professionelle og positive salgs og serviceindstilling skaber din succes.

Salgets fire faser
• Velkomst - Start dit salg ved at få kunden til at føle sig velkommen.

Behovsudvikling
• Få åbnet rigtigt, og spørg dig til den gode kundeoplevelse.

Værdisalg
• Sælg hvad kunden opnår, og vis ham alt det der hører sammen.

Afslutning
• Det sidste indtryk hænger ved, så sørg for, at det er godt.

Reklamationsbehandling
• Bevar din gode kunde.

Kunderelationer
Fra ord til handling
• Din egen træningsplan sikrer, at kursusindholdet bliver til din kompetence.

Personlig handlingsplan
• Det skal du arbejde med